Bent u niet tevreden over de hulp die u krijgt of heeft u gekregen bij Kernsupport. Heeft u een klacht? Deel dat met ons. We kunnen ervan leren en voor ons kan uw inbreng reden zijn om iets te veranderen en onze zorg te verbeteren.
Bent u juist heel tevreden over de hulp dit u van Kernsupport hebt ontvangen? Ook dat horen we graag. Het is altijd mogelijk om uw zorgen, ideeën of verbetersuggesties door te geven. Aan het einde van uw behandeling krijgt u hiervoor ook de gelegenheid, middels een evaluatieformulier.
WKKGZ
Heeft u een klacht en wilt u daar graag ondersteuning bij , omdat u er niet aan uit komt samen met Kernsupport, dan kunt u uw onvrede of klacht bespreken met de klachtenfunctionaris via de NFG. De klachtenfunctionaris geeft onafhankelijk advies en informatie en kan bemiddeling bieden. Het stappenplan voor het indienen van uw klacht vindt u via deze link:
https://www.de-nfg.nl/niet-tevreden-over-je-hulpverlener.html