Kernsupport maakt gebruik van gespecialiseerde wetenschappelijke testen om snel inzicht te krijgen in mensen. De testen, zoals de energie check-up, kunnen wel een goede indicatie geven over de mentale conditie van een persoon, waarna een plan van aanpak voor burn-out begeleiding, coaching, counseling of psychische begeleiding kan worden opgesteld. Deze testen zijn hulpmiddelen in het proces en geen doel op zich. Coaching is mensenwerk en dat blijft het.